Как быстро повысить количество бронирований онлайн после внедрения модуля Онлайн-записи
После запуска модуля онлайн-записи от GetTime очень важно сразу же проинформировать ваших клиентов о новой возможности. Самое эффективное, что вы можете сделать уже сегодня — разместить информацию со ссылкой на онлайн-бронирование во всех точках контакта: на вашем сайте, в профилях социальных сетей, на визитках и даже в email-рассылках. Сделайте сообщение максимально заметным и простым, например: «Бронируй онлайн всего за 1 минуту!»
Если вы используете виртуальную АТС, обязательно добавьте информацию о возможности онлайн-бронирования в приветственное сообщение автоответчика. Например, клиент при звонке услышит: «Здравствуйте! Вы можете легко выбрать время и забронировать посещение без разговора с администратором прямо на нашем сайте!»
Кроме того, важно акцентировать преимущества онлайн-записи перед традиционным бронированием по телефону: экономия времени, возможность выбрать подходящее время без спешки и гарантированная точность брони.
Совет
Предложите небольшую скидку или бонус за бронирование именно через сайт. Для этого идеально подходит реклама промокода, который клиент должен будет ввести при бронировании через виджет.
Не забудьте также обучить персонал информировать клиентов о возможности бронирования онлайн при любом обращении. Например, если клиент звонит по телефону или приходит лично, сотрудники должны говорить: «А вы уже знаете, что можете бронировать онлайн самостоятельно? Это удобно и быстро!»
Наконец, используйте виджет онлайн-записи на главной странице вашего сайта, чтобы клиенты сразу видели эту возможность. Это позволит максимально упростить процесс бронирования и быстро увеличить число онлайн-записей уже в первые недели после внедрения модуля GetTime.